Главная > Вакансии > Ярославская область 
Вакансия
Руководитель команды поддержки пользователей
Регион: Ярославская область
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Руководитель команды поддержки пользователей
Дата размещения: 2025-07-17
График работы: Режим гибкого рабочего времени
Должностные обязанности: В команду Поддержки ВКонтакте ждём инициативного и автономного руководителя команды технической поддержки, который будет развивать ключевые компетенции команды, оптимизировать процессы и управлять изменениями. Вам предстоит Управлять командой: подбор, наставничество, обучение, предоставление ОС, развитие, удержание, увольнение Разработка мероприятий по улучшению (для достижения показателей), инициирование и внедрение изменений, оценка эффективности Проектная деятельность: анализ текущих бизнес-процессов (FAQ, ТВ, ключи категорий), разработка новых концепций, пилотирование изменений, оценка эффективности Наполнение внутренней базы знаний Мы ожидаем, что вы Раньше работали в поддержке и взаимодействовали с пользователями Руководили командой от 10 человек больше года (линейный персонал) Умеете мотивировать, вдохновлять и вести за собой команду Коммуникабельны, ответственны и стрессоустойчивы Умеете принимать решения, управлять последствиями и рисками Умеете находить выход из конфликтных ситуаций
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Адрес
Ярославская область, г Ярославль
Контактная информация
Контактное лицо: Полина
Телефон: +7(495) 725 63 57
Информация о работодателе
Компания: VK
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники