Главная > Вакансии > г. Санкт-Петербург 
Вакансия
Специалист поддержки пользователей (звонки)
Регион: Город Санкт-Петербург
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист поддержки пользователей (звонки)
Дата размещения: 2025-11-14
Заработная плата: от 0 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Режим гибкого рабочего времени
Должностные обязанности: Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Сейчас в нашу команду мы ищем специалиста поддержки пользователей. Задачи Консультировать пользователей по функциональности продукта Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю Регистрировать все обращения в информационной системе Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт Требования Грамотность Способность объяснить информацию простыми словами Умение работать с большим объёмом информации Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой Скорость печати от 180 знаков/мин Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО) Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры Опыт работы в службе поддержки Что есть у нас Официальное трудоустройство Удалённая работа, график работы 2/2 Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой) Поддержка руководителя группы, тренера Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Адрес
г Санкт-Петербург
Контактная информация
Контактное лицо: Анна
Телефон: +7(495) 725 63 57
Информация о работодателе
Компания: VK
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники