Главная > Вакансии > г. Москва 
Вакансия
Руководитель Центра сопровождения клиентского фронта
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Руководитель Центра сопровождения клиентского фронта
Дата размещения: 2025-08-28
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия). Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно отмечаются различными профессиональными премиями. Особенно мы гордимся наградой в конкурсе Markswebb. Мы заняли 2-е место среди брокерских приложений Digital Investment Rank 2024. Это доказывает: наша команда обладает сильной ИТ-экспертизой на рынке. Придя к нам, вы попадете в современную ИТ-компанию, которая является резидентом «Сколково». БКС Финтех — ИТ-компания, входящая в холдинг БКС Мир инвестиций. В ней работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Аккредитована Минцифры России как ИТ-компания. Чем предстоит заниматься: Управлять поддержкой ИТ-сервисов Центра; Организовывать работу по решению инцидентов своего направления; Организовывать технический мониторинг ИТ-сервисов направления; Участвовать в организации процесса передачи ИТ-сервисов на поддержку; Планировать работу команды поддержки направления, распределять задачи, контролировать их исполнение; Оценивать результативность работы команды в целом и каждого сотрудника отдельно, внедрять мероприятия и принимать меры, способствующие повышению эффективности работы и соблюдению сроков; Взаимодействовать по рабочим вопросам с сотрудниками других подразделений. Наши пожелания к кандидатам: Образование высшее; Опыт работы не менее 3 (трех) лет на руководящей должности, желательно в ИТ или Брокерской компании; Опыт управления командой технической поддержки от 10-15 человек, опыт постановки задач и контроля их исполнения; Знание SQL (MS SQL, PgSQL), знание ITSM; Опыт работы с работы с Kibana, Zabbix, системами Service Desk. Мы предлагаем: Конкурентный доход; Гибридный или удаленный режим работы; Работать в часовом поясе Москвы; Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте «Сколково»; Работу в компании — лидере инвестиционного рынка; Современный стек технологий, амбициозные проекты; Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников); Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам); Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть клуб любителей настольных игр! Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве; Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам; Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год); Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.).
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Адрес
г Москва
Контактная информация
Контактное лицо: Саяпина Лариса
Телефон: 7 966 2951531
Информация о работодателе
Компания: Компания БКС
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники