Главная > Вакансии > Оренбургская область 
Вакансия
Специалист по контролю качества обслуживания группы по контролю качества клиентского сервиса Контакт-центра
Регион: Оренбургская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист по контролю качества обслуживания группы по контролю качества клиентского сервиса Контакт-центра
Дата размещения: 2025-06-18
Заработная плата: от 40000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Участвовать в подготовке инструментария для осуществления контроля качества в голосовых и неголосовых каналах обслуживания клиентов Осуществлять проверки качества работы сотрудников фронт-линий и бэк-офисных функций по составленным чек-листам Проводить калибровку результатов операционных проверок Участвовать в разработке рекомендации по изменению процессов, методологии и программ обучения в целях повышения качества клиентского сервиса Предоставлять обратную связь по результатам осуществленных проверок Готовить функциональную отчетность
Требования к кандидату
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: 1
Адрес
Оренбургская область, г Оренбург, Переселенцев улица, 1/1
Контактная информация
Контактное лицо: Ситникова Елена Александровна
Телефон: +7(922) 550-62-58
Эл. почта: Elena.A.Sitnikova@esplus.ru
Информация о работодателе
Компания: ОРЕНБУРГСКИЙ ФИЛИАЛ АО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС"
ОГРН: 1055612021981
ИНН: 5612042824
КПП: 561243001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники