Главная > Вакансии > Республика Башкортостан 
Вакансия
Ведущий инспектор Контакт-центра
Регион: Республика Башкортостан
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Ведущий инспектор Контакт-центра
Дата размещения: 2025-08-29
Заработная плата: от 32000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Информационно-справочное обслуживание граждан и работодателей; Получение обратной связи от клиентов центров занятости населения; Обеспечение рассмотрения обращений по вопросам, связанным с работой территориальных центров занятости населения; Принимает и обрабатывает обращения граждан и работодателей (входящие звонки и корреспонденцию); Обеспечивает прием звонков не позднее третьего сигнала вызова; Информирует и консультирует граждан и работодателей по вопросам работы Учреждения; Информирует, консультирует и оказывает организационно-техническую поддержку граждан и работодателей при подаче ими заявлений на предоставление государственных услуг и иных мероприятий в сфере занятости, дополнительных услуг в электронной форме, работе в личных кабинетах на единой цифровой платформе и едином портале, получении результатов предоставления услуг и иных мероприятий в сфере занятости, дополнительных услуг; Формирует базу знаний из ответов технической поддержки на индивидуальные запросы типичных ситуаций, готовит скрипты на частые вопросы, своевременно актуализирует их, в том числе в базе онлайн консультанта службы занятости в телеграмм t.me/czn_ufa_bot; Осуществляет переадресацию звонков как на внутренние номера управляющего центра занятости населения, так и на номера территориальных центров занятости населения, с учетом полномочий и в соответствии с профилем обращения; Совершает исходящие информационные звонки в рамках информационно-консультационной работы.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: 1
Адрес
Башкортостан республика, г Уфа, Ибрагимова бульвар, дом: Д. 47/1;
Контактная информация
Контактное лицо: Седлецкая Римма Рафаэлевна
Телефон: +7(937) 830-33-48
Эл. почта: sedletskaya-ubt@yandex.ru
Информация о работодателе
Компания: ГКУ РЦЗН
ОГРН: 1020203224876
ИНН: 0278016765
КПП: 027801001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники