Главная > Вакансии > Омская область 
Вакансия
Ведущий специалист справочно-консультационного центра (контакт-центра)
Регион: Омская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Ведущий специалист справочно-консультационного центра (контакт-центра)
Дата размещения: 2025-01-17
Заработная плата: от 30000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
- Оказывает консультативно-информационные услуги по вопросам занятости посредством обработки входящих звонков.
-Оказывает техническую поддержку гражданам по вопросам использования интерактивного портала и сайта "Работа в России".
- Оказывает консультативно-информационные услуги по вопросам трудоустройства и услуг, оказываемых Кадровым центром посредством обработки входящих сообщений, поступающих в чат интегрированной системы коммуникации JivoChat.
-Оперативно передает информацию о жалобах и предложениях граждан вышестоящему руководству.
- Осуществляет внедрение и обеспечение рационального использования технических средств направленных на совершенствование хода консультирования граждан.
-Владеет особенностями технологии и методики обработки входящих звонков и взаимодействия с клиентами.
- Совершенствование своих знаний руководящих документов, регламентирующих деятельность указанного сектора.
- Осуществляет мероприятия, направленные на достижение сектором Кадрового центра ключевых показателей эффективности деятельности.
- Доводит непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию работы сектора Кадрового центра.
- Принимает участие в необходимых случаях в совещательных и экспертных органах (советах, комиссиях, рабочих группах), созданных для рассмотрения вопросов, входящих в компетенцию Кадрового центра, по направлению деятельности сектора Кадрового центра.
-Принимает участие в организации и проведении Кадровым центром конференций, семинаров, совещаний, встреч и других мероприятий по вопросам, входящим в компетенцию сектора Кадрового центра.
-Осуществляет подготовку проектов локально-нормативных актов Кадрового центра в пределах своей компетенции.
-Обеспечивает подготовку отчетов, справочных, информационных, аналитических, инструктивных, методических и иных материалов по осуществлению основных направлений деятельности филиалов Кадрового центра по вопросам, отнесенным к компетенции сектора Кадрового центра.
-Подготавливает запросы и получает от должностных лиц и иных работников документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения задач сектора Кадрового центра.
- Осуществляет своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений организаций и граждан, подготовку проектов ответов заявителям по указанным обращениям в установленный законодательством Российской Федерации срок.
-Осуществляет сбор, обобщение и анализ статистической информации, составление сводных отчетов и подготовку аналитических материалов по направлению деятельности подразделения и представление их вышестоящему руководству и другим заинтересованным органам исполнительной власти в установленные сроки
Дополнительно: Ежеквартальная и годовая премии
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Адрес
Омская область, г Омск, Тарская улица, 11
Контактная информация
Контактное лицо: Цускман Татьяна Николаевна
Телефон: 3812242151
Информация о работодателе
Компания: "КАДРОВЫЙ ЦЕНТР ОМСКОЙ ОБЛАСТИ"
ОГРН: 1025500737723
ИНН: 5503058101
КПП: 550301001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники